Telefonia Corporativa
Telefonia Corporativa para Operações de Voz — Estabilidade, Portabilidade e Integração com CRM
Rotas de voz HD, disponibilidade 99,9%, redundância entre operadoras homologadas. Um único contrato, um único ponto de contato, NOC 24/7. Para centrais de atendimento, equipes de vendas, call centers e BPOs.
Solicitar Análise Gratuita WhatsAppO que está incluído na sua operação de voz
📞 Voz HD com Redundância
Rotas de voz em alta definição com redundância automática entre operadoras homologadas — Algar, Embratel e outras 40 redes. Sem ponto único de falha.
🔄 Portabilidade Numérica
Seus números atuais são mantidos. Portabilidade completa sem interrupção da operação — preservando tudo que já foi divulgado aos seus clientes.
🤖 Discador Preditivo + URA
Discador preditivo, URA, DAC e painéis de TMA/TME/conversão. Integração nativa com os principais CRMs do mercado.
🎙️ Gravação em Nuvem
Gravação de chamadas armazenada em nuvem, indexada e acessível por portal. Conformidade com LGPD e normas setoriais (financeiro, saúde, cobrança).
📊 Canais Dimensionados
Canais simultâneos dimensionados para o pico da sua operação. Capacidade ampliada sem trocar toda a estrutura quando a operação cresce.
🛡️ NOC 24/7 + Ponto Único
Monitoramento proativo 24 horas. Um único ponto de contato e de responsabilidade — você não depende do atendimento de uma operadora.
Para qual operação?
Estruturamos conforme o número de posições/operadores e o volume de chamadas.
Perguntas frequentes
Solicite uma Análise da sua Operação de Voz
Especialista entra em contato em até 2 horas úteis.
Por que voz sofre antes de todo o resto?
Porque voz não tolera variação. Dados aguentam um atraso de meio segundo sem ninguém perceber; uma chamada com o mesmo atraso fica com eco, corte e sobreposição.
O que degrada a chamada não é falta de banda — é jitter e perda de pacote. Por isso aumentar a velocidade do plano quase nunca resolve um problema de voz.
Quanta banda uma operação de voz consome?
Bem menos do que se imagina: cerca de 100 kbps por chamada simultânea, dependendo do codec. Cem posições falando ao mesmo tempo consomem em torno de 10 Mbps.
O ponto não é o volume, é a reserva. A voz precisa ter prioridade sobre download, backup e atualização, senão a primeira chamada a sofrer é a do cliente.
O que exigir para uma operação de voz?
A lista técnica é curta e objetiva:
- Link dedicado com banda garantida, não velocidade máxima.
- Priorização de tráfego de voz sobre o restante da rede.
- IP fixo, exigido por boa parte das plataformas de telefonia.
- SLA com prazo de reparo compatível com o horário de operação.
- Segundo caminho onde a operação de voz é o próprio faturamento.
📞 Voz sobre o seu link dedicado
Voz sem link dedicado não funciona com qualidade. Com o link da JCM, você ativa SIP Trunk, PABX virtual e DDR no mesmo contrato — QoS configurado, failover automático e NOC 24/7.