Telefonia da Oi: como migrar sem perder os números

A falência da Oi foi mantida pela Justiça em 25 de agosto de 2026. Para a empresa que ainda tem DDR, ramais ou 0800 na Oi, a pergunta é uma só: como sair com os mesmos números, sem ficar sem telefone no meio do caminho.

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O que aconteceu com a Oi

Não há data pública para o desligamento dos serviços. O que se sabe é que a operação está em transição — e quem depende de telefone para vender, agendar ou atender não deveria descobrir a data pela linha muda.

O número é da empresa, não da operadora

A portabilidade numérica é regulada pela Anatel: a empresa pode levar para outra operadora os números fixos que usa — DDR, ramais com número próprio e 0800 — sem trocar o que clientes, fornecedores e convênios já conhecem. A JCM atua como integradora e cuida do processo técnico e burocrático.

1
Análise

Levantamento dos números a portar, da operadora atual e do que cada número atende.

2
Solicitação

A JCM protocola a portabilidade junto à operadora doadora.

3
Migração

Ativação do SIP trunk com os números portados.

4
Validação

Testes de chamadas entrantes e saintes. O NOC monitora a qualidade desde o primeiro dia.

E onde a Oi era a única opção

A Oi só é obrigada a manter telefonia fixa em cerca de 10,6 mil localidades, em 2.748 municípios, onde não existe outra alternativa de voz — e apenas até o fim de 2028, ou antes, se outra alternativa surgir. (Teletime)

Muitos desses lugares também não têm fibra. Telefonia em SIP trunk precisa de internet, e atendemos assim mesmo: onde há fibra, fibra; onde não há, rádio licenciado, 5G ou satélite, conforme o que alcança o endereço.

Perguntas frequentes

A falência da Oi corta a minha linha agora?

Não há data pública de desligamento. A decisão de 25 de agosto de 2026 prevê continuidade provisória das atividades e transição ordenada, acompanhada pela Anatel. Isso dá tempo para planejar a migração, mas não garante até quando o serviço segue.

Consigo manter o número que tenho na Oi?

Sim. A portabilidade numérica é um direito regulado pela Anatel e vale para DDR, ramais com número próprio e 0800. O número passa a funcionar no SIP trunk da nova operadora, e clientes, fornecedores e convênios continuam ligando para o mesmo lugar.

Minha cidade não tem fibra. Dá para ter telefonia assim mesmo?

Dá. A voz vai por SIP trunk sobre a conexão que chega ao endereço: onde há fibra, fibra; onde não há, rádio licenciado, 5G ou satélite. A viabilidade é feita pelo endereço exato, com rua e número.

O que é SIP trunk?

É o tronco de telefonia pela internet — também escrito siptrunk ou chamado de tronco SIP. Ele substitui as linhas físicas e leva as chamadas da empresa, com os mesmos números, por uma conexão de dados. É a base do VoIP empresarial e do PABX em nuvem.

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