SD-WAN gerenciado no Brasil — rede multi-filial com failover automático e SLA contratual

Rede definida por software com visibilidade centralizada, failover automático e QoS inteligente — gerenciado pelo NOC 24/7 da JCM TELCOM.

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SD-WAN: mais flexibilidade e controle que MPLS tradicional

SD-WAN (Software-Defined WAN) é uma arquitetura de rede que separa o plano de controle do plano de dados, permitindo gerenciar múltiplos links (MPLS, fibra, 4G/5G) de forma centralizada com políticas inteligentes de roteamento, QoS e segurança. A JCM TELCOM oferece SD-WAN gerenciado com NOC 24/7, visibilidade em tempo real e SLA contratual.

📈 Visibilidade Centralizada

Dashboard unificado com métricas de todos os links e sites — latência, jitter, perda de pacotes e utilização em tempo real.

⚡ Failover Automático

Detecção de falha em menos de 1 segundo com roteamento automático para link de backup sem interrupção de sessões ativas.

🎶 QoS Inteligente

Priorização automática de tráfego crítico — VoIP, videoconferência, ERP — sobre tráfego de menor prioridade.

🔒 Segurança Integrada

Segmentação de tráfego por VLAN, criptografia de ponta a ponta e integração com firewall gerenciado.

🖥️ Multi-Site

Conecte filiais, data centers e escritórios remotos em uma única malha SD-WAN com políticas centralizadas.

👁 NOC 24/7

Monitoramento e gestão da rede SD-WAN pelo NOC da JCM TELCOM com MTTR inferior a 4 horas.

Perguntas Frequentes

SD-WAN substitui completamente o MPLS?

Depende do caso. SD-WAN pode substituir MPLS em muitos cenários, mas ambientes com requisitos muito rígidos de latência podem manter MPLS como link primário com SD-WAN para gestão e failover.

Qual o prazo de implantação do SD-WAN?

A implantação varia conforme o número de sites e complexidade da rede. Projetos simples podem ser concluídos em 30 dias.

SD-WAN funciona com links de diferentes operadoras?

Sim. O SD-WAN gerenciado da JCM TELCOM funciona com qualquer combinação de links — fibra, MPLS, 4G/5G — independente da operadora.

Público-alvo e problema resolvido

Para quem é

Empresas com 3+ filiais e links de múltiplas operadoras
Redes que precisam de QoS para voz e vídeo
Operações que exigem failover automático sem intervenção humana
TI que precisa de visibilidade centralizada de toda a rede WAN

Problema que resolve

Múltiplos contratos de operadoras sem visibilidade unificada
Failover manual que demora minutos ou horas
Sem priorização de tráfego crítico (VoIP, ERP, videoconferência)
Custo alto de MPLS sem flexibilidade de banda

SLA e implantação

Failover automático
Detecção de falha e roteamento alternativo em menos de 60 segundos, sem intervenção manual.

QoS por aplicação
Priorização de VoIP, ERP e videoconferência sobre tráfego de baixa prioridade.

Visibilidade 24/7
Painel centralizado com status de todos os links, latência, perda de pacotes e uptime por unidade.

⏱ Diagnóstico inicial em até 2 horas úteis. Proposta após validação de viabilidade.

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Perguntas frequentes sobre SD-WAN gerenciado

Sim. A JCM Telcom fornece SLA com penalidade real por descumprimento — independente dos SLAs individuais de cada link. O NOC monitora 24/7 e o relatório mensal documenta a disponibilidade de cada site.

Na maioria dos casos, sim. SD-WAN sobre links de internet dedicada oferece o mesmo isolamento e QoS do MPLS legado, com maior flexibilidade e failover automático. Ver comparativo MPLS vs SD-WAN →

Sim. O SD-WAN JCM inclui QoS por aplicação — VoIP e videoconferência têm prioridade sobre tráfego de menor criticidade. Qualidade de voz e vídeo garantida mesmo em links de menor capacidade, sem impactar o ERP.