Substitua seu PABX físico por uma central telefônica virtual com ramais softphone, URA inteligente, fila de atendimento, gravação de chamadas e integração com CRM — sem hardware local.
O PABX em nuvem é uma central telefônica hospedada em servidores seguros, acessada via internet ou link dedicado. Não exige instalação de hardware no escritório — os ramais funcionam em qualquer dispositivo com conexão IP. A JCM oferece o PABX em nuvem integrado ao SIP Trunk e, opcionalmente, ao link dedicado com QoS para máxima qualidade de voz.
Ramais em computador, celular ou telefone IP. Sem necessidade de cabeamento ou hardware dedicado. Ideal para equipes remotas e híbridas.
URA configurável com menus de voz, roteamento por departamento e fila de espera com música. Reduz tempo de atendimento e melhora a experiência do cliente.
Gravação automática de chamadas com acesso via painel web. Relatórios de volume, tempo de atendimento e qualidade por ramal e por período.
Fila de atendimento, discagem preditiva e gravação obrigatória. Escala de agentes sem troca de hardware.
Ramais entre plantas e escritórios. Comunicação interna gratuita e DDR por unidade.
Agendamentos com URA, gravação para conformidade e fila de espera para triagem.
Central unificada para todas as filiais. Ramais internos gratuitos e gestão centralizada via painel web.
A implantação do PABX em nuvem não exige visita técnica para instalação de hardware. A JCM configura os ramais, URA e integrações remotamente. Para empresas que já possuem SIP Trunk, a migração é feita sem interrupção do serviço telefônico.
Configuração remota dos ramais e URA. Sem obra ou cabeamento.
Disponibilidade mínima garantida com penalidade financeira. NOC 24/7 monitorando a plataforma.
Suporte com tempo de resposta contratual. Gestor de conta dedicado para empresas com múltiplas filiais.
Sim. O PABX em nuvem oferece todas as funcionalidades do PABX físico (ramais, URA, fila, transferência, conferência, gravação) sem necessidade de hardware local. Os ramais funcionam via softphone no computador, celular ou telefone IP.
Não é obrigatório, mas é recomendado para ambientes com alto volume de chamadas simultâneas. Link dedicado com QoS garante priorização do tráfego de voz e elimina problemas de qualidade.
Sim. A maioria das plataformas de PABX em nuvem oferece integração via API com CRMs como Salesforce, HubSpot, RD Station e sistemas proprietários. A JCM auxilia na integração técnica.
As chamadas são gravadas automaticamente e armazenadas em nuvem com acesso via painel web. É possível configurar gravação total, parcial ou por ramal, com retenção de até 90 dias ou mais conforme o plano.
Proposta após validação de viabilidade.
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