Guia Completo 2026

O que é Link Dedicado?
Guia Completo para Empresas

Tudo o que você precisa saber sobre Link Dedicado: funcionamento técnico, diferença para banda larga, SLA, latência, custos e quando contratar.

📅 Atualizado em 01/04/2026  ·  ⏱ Leitura: 12 min  ·  ✍ JCM TELCOM

1. O que é Link Dedicado?

Link Dedicado é uma conexão de internet exclusiva, contratada por uma empresa para uso próprio, com largura de banda garantida 100% do tempo. Diferente da internet residencial ou da banda larga compartilhada, no Link Dedicado nenhum outro usuário divide sua banda.

O termo "dedicado" significa exatamente isso: o circuito físico ou lógico que conecta sua empresa à internet é reservado exclusivamente para você. Isso garante que a velocidade contratada — seja 10 Mbps, 100 Mbps ou 1 Gbps — esteja disponível a qualquer hora do dia, inclusive nos horários de pico.

No Brasil, o Link Dedicado é regulamentado pela ANATEL e comercializado por operadoras, ISPs e provedores especializados como a JCM TELCOM, que opera em grupo econômico com 42 redes de backbone nacional.

2. Como funciona tecnicamente

O Link Dedicado pode ser entregue por diferentes tecnologias de última milha, dependendo da localização e infraestrutura disponível:

Tecnologia Velocidade Típica Latência Disponibilidade
Fibra Óptica (GPON/Metro Ethernet)10 Mbps – 10 Gbps< 5msUrbana e industrial
Rádio Ponto-a-Ponto (PtP)10 Mbps – 1 Gbps5–15msÁreas sem fibra
MPLS (Circuito Privado)2 Mbps – 10 Gbps< 10msNacional e internacional
Satélite (VSAT/LEO)10 Mbps – 500 Mbps20–600msRegiões remotas

Em todos os casos, o circuito é monitorado 24/7 pelo NOC (Network Operations Center) do provedor, com alertas automáticos em caso de degradação ou queda.

3. Diferença para banda larga compartilhada

Esta é a principal dúvida de gestores de TI ao avaliar a migração. A tabela abaixo resume as diferenças:

Característica Link Dedicado Banda Larga Compartilhada
Banda garantida✅ 100% do tempo❌ Varia conforme uso
Upload = Download✅ Simétrico❌ Upload muito menor
IP Fixo✅ Incluso❌ IP dinâmico (extra)
SLA contratual✅ 99,5% a 99,9%❌ Sem garantia
Suporte prioritário✅ NOC 24/7❌ Fila de atendimento
Custo mensal💰 Maior💰 Menor
Ideal paraEmpresas com operação críticaUso doméstico ou PME leve

4. O que é SLA e por que importa

SLA (Service Level Agreement) é o acordo contratual de nível de serviço que define as obrigações do provedor. No Link Dedicado, o SLA especifica:

  • Disponibilidade mínima: percentual de tempo em que o link deve estar ativo (ex: 99,9% = máximo 8,7h de indisponibilidade por ano)
  • MTTR (Mean Time To Repair): tempo máximo para restauração após uma falha (ex: 4h, 8h, 24h)
  • Jitter e latência máximos: limites de variação de atraso, críticos para VoIP e videoconferência
  • Penalidades: créditos ou descontos em caso de descumprimento
⚠️ Atenção: Sempre exija o SLA por escrito no contrato. Provedores que não oferecem SLA formal não estão comprometidos com a qualidade do serviço.

5. Tipos de Link Dedicado no Brasil

O mercado brasileiro oferece diferentes modalidades de Link Dedicado, cada uma adequada a um perfil de empresa:

🔵 Link Dedicado Fibra

Melhor opção para empresas em áreas urbanas. Latência abaixo de 5ms, velocidades de 10 Mbps a 10 Gbps e maior estabilidade.

📡 Link Dedicado Rádio

Ideal para locais sem infraestrutura de fibra. Instalação rápida (3–7 dias), velocidades de 10 Mbps a 1 Gbps.

🔗 MPLS / VPN Corporativa

Conecta múltiplas filiais em rede privada com QoS (priorização de tráfego). Essencial para empresas com mais de 3 unidades.

🌐 Layer Two Wholesale

Circuito ponto-a-ponto na camada 2 (Ethernet). Usado por operadoras, ISPs e data centers para interconexão de alta capacidade.

6. Quando sua empresa precisa de Link Dedicado

Avalie a necessidade de Link Dedicado se sua empresa apresenta 3 ou mais dos seguintes cenários:

  • ✅ Mais de 10 usuários simultâneos na internet
  • ✅ Uso de VoIP ou videoconferência (Teams, Zoom, Google Meet)
  • ✅ ERP, CRM ou sistemas críticos em nuvem (SAP, Totvs, Salesforce)
  • ✅ Hospedagem de servidores internos ou câmeras IP
  • ✅ E-commerce com transações em tempo real
  • ✅ Backup e sincronização de dados em nuvem (AWS, Azure, GCP)
  • ✅ Operações financeiras que exigem latência baixa
  • ✅ Filiais que precisam se comunicar via VPN

7. Quanto custa um Link Dedicado em 2026

Os valores variam conforme velocidade, tecnologia, localização e SLA. A tabela abaixo apresenta referências de mercado para 2026:

Velocidade Fibra (SP/RJ/BH) Fibra (Interior) Rádio
10 MbpsR$ 400–700/mêsR$ 600–1.000/mêsR$ 500–900/mês
50 MbpsR$ 900–1.500/mêsR$ 1.200–2.000/mêsR$ 1.000–1.800/mês
100 MbpsR$ 1.500–2.500/mêsR$ 2.000–3.500/mêsR$ 1.800–3.000/mês
500 MbpsR$ 4.000–7.000/mêsR$ 6.000–10.000/mêsR$ 5.000–9.000/mês
1 GbpsR$ 6.000–12.000/mêsR$ 9.000–18.000/mêsR$ 8.000–15.000/mês

* Valores de referência para 2026. Solicite proposta personalizada para sua localização e necessidade.

FAQ — Perguntas Frequentes

O que é Link Dedicado? +
Link Dedicado é uma conexão de internet exclusiva para sua empresa, com banda garantida 100% do tempo, SLA contratual e IP fixo. Diferente da banda larga compartilhada, a velocidade não cai nos horários de pico.
Qual a diferença entre Link Dedicado e banda larga? +
A principal diferença é a exclusividade: no Link Dedicado, toda a banda contratada é reservada apenas para sua empresa. Na banda larga compartilhada, a velocidade é dividida entre centenas de usuários.
Quanto custa um Link Dedicado? +
O custo varia conforme a velocidade, localização e SLA. Planos de 10 Mbps partem de R$ 400/mês. Velocidades de 100 Mbps a 1 Gbps variam de R$ 1.200 a R$ 8.000/mês dependendo da região.
Link Dedicado tem IP fixo? +
Sim. Todo Link Dedicado inclui ao menos 1 IP fixo (IPv4), com opção de blocos /29, /28 ou maiores para empresas que precisam hospedar serviços ou configurar VPN site-to-site.
Qual empresa precisa de Link Dedicado? +
Empresas com 10 ou mais usuários simultâneos, uso de VoIP, videoconferência, ERP em nuvem, e-commerce ou qualquer operação crítica que não pode tolerar instabilidade de conexão.

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