Centro de operações de rede ativo 24h por dia, 365 dias por ano — detectando e resolvendo incidentes antes que impactem sua operação.
🔍 Solicitar Viabilidade GratuitaNOC (Network Operations Center) é o centro de operações de rede da JCM TELCOM — uma equipe técnica especializada que monitora, detecta e resolve incidentes de conectividade 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Enquanto sua empresa dorme, o NOC da JCM TELCOM está ativo, garantindo que sua conexão permaneça estável e dentro do SLA contratado.
Alertas automáticos detectam anomalias antes que virem problemas — latência, perda de pacotes, saturação de banda.
Tempo médio de resolução de incidentes inferior a 4 horas — com abertura automática de chamado e escalonamento técnico.
Visibilidade total do estado da sua conexão com métricas de disponibilidade, latência e utilização de banda.
Engenheiros de rede disponíveis para suporte técnico avançado — não apenas atendentes de primeiro nível.
Relatórios mensais de disponibilidade comprovando o cumprimento do SLA contratado — transparência total.
Processo estruturado de abertura, acompanhamento e fechamento de incidentes com registro completo de histórico.
Empresas que operam fora do horário comercial — e-commerce, hospitais, indústrias, data centers, call centers — não podem depender de suporte que só funciona das 8h às 18h. Um incidente às 2h da manhã sem NOC ativo significa horas de downtime sem resposta. Com o NOC 24/7 da JCM TELCOM, qualquer incidente é detectado e tratado imediatamente, independente do horário.
Respondemos em até 2 horas úteis com estudo técnico gratuito.
📞 Falar no WhatsAppOu acesse: jcmtelcom.com.br