PABX em nuvem com gravação de chamadas, DDR por especialidade, URA com menu de opções, fila de atendimento e SLA contratual. Solução completa para clínicas, laboratórios e hospitais — sem PABX físico.
A JCM entrega a solução de voz completa para clínicas: SIP Trunk com canais sob demanda, PABX em nuvem com gravação, DDR por especialidade ou médico, URA configurável e link dedicado com QoS para garantir qualidade de voz durante todo o horário de atendimento. Tudo em um único contrato com SLA e suporte técnico 24/7.
Gravação de chamadas conforme exigência do CFM e CRM. Armazenamento em nuvem com acesso via painel web e retenção configurável.
Números DDR por especialidade ou médico. Ramais virtuais para recepção, triagem e consultórios — sem PABX físico.
URA com menu de opções (especialidades, urgência, retorno). Fila de espera com música e tempo estimado.
SLA contratual de disponibilidade. Failover automático para celular em caso de queda do link principal.
Recepção com alto volume de chamadas, agendamento e retorno de exames. URA + fila + gravação em um único sistema.
Múltiplos consultórios com ramais individuais. DDR por dentista para facilitar o agendamento direto.
Atendimento receptivo de alta demanda com gravação obrigatória. Integração com sistemas de gestão (HIS/LIS).
Ramais para setores (emergência, internação, farmácia, administração) com link dedicado integrado ao SIP Trunk.
O CFM não obriga a gravação de todas as chamadas, mas recomenda para fins de segurança e comprovação de agendamentos. A JCM oferece PABX em nuvem com gravação configurável — você define quais ramais ou filas gravam e por quanto tempo as gravações são retidas.
DDR (Discagem Direta a Ramal) permite que cada especialidade ou médico tenha um número direto. O paciente liga diretamente para o número do cardiologista, por exemplo, sem passar pela recepção. A JCM provisiona os números DDR e configura o roteamento no PABX em nuvem.
Sim. Plataformas como Tasy, MV, Philips e sistemas menores se integram via API ou TAPI com o PABX em nuvem. A JCM auxilia na configuração da integração durante a implantação.
O SIP Trunk convencional fornece os canais de voz. Para clínicas, a JCM entrega a solução completa: SIP Trunk + PABX em nuvem + URA + gravação + DDR + link dedicado com QoS — tudo em um único contrato com SLA e suporte técnico.
Proposta após validação de viabilidade. Sem custo.
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