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Contratar velocidade insuficiente trava sistemas críticos. Contratar velocidade excessiva desperdiça orçamento. Este guia mostra como calcular a velocidade ideal de link dedicado empresarial para a sua operação — sem achismo.
Por que a velocidade certa importa no link dedicado
Diferente da banda larga, o link dedicado garante 100% da velocidade contratada (CIR — Committed Information Rate) 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isso significa que 50 Mbps dedicados entregam 50 Mbps reais no horário de pico — enquanto 200 Mbps de banda larga podem cair para 10 Mbps no mesmo horário.
Por isso, a escolha da velocidade no link dedicado é mais precisa do que na banda larga: você paga pelo que usa, e o que você contrata é o que você recebe.
Tabela: velocidade recomendada por número de usuários
| Usuários | Uso padrão | Uso intensivo (VoIP + vídeo) | Velocidade recomendada |
|---|---|---|---|
| Até 10 | E-mail, ERP, navegação | Reuniões online ocasionais | 20–50 Mbps |
| 10–30 | ERP, e-mail, VPN | VoIP + videoconferência | 50–100 Mbps |
| 30–80 | ERP, cloud, colaboração | Call center + vídeo HD | 100–200 Mbps |
| 80–200 | Multi-cloud, filiais VPN | Streaming + câmeras IP | 200–500 Mbps |
| 200+ | Data center, ISP, indústria | Backup em nuvem + IoT | 500 Mbps – 1 Gbps |
* Valores para uso simultâneo. Adicione 30% de margem para crescimento nos próximos 24 meses.
Consumo por aplicação — quanto cada serviço consome
| Aplicação | Consumo por sessão | Observação |
|---|---|---|
| E-mail corporativo | 0,1–0,5 Mbps | Picos em anexos grandes |
| ERP/CRM (cloud) | 1–3 Mbps por usuário | Latência crítica — use link dedicado |
| VoIP (ramal) | 0,5–1 Mbps por ramal | G.711: 0,8 Mbps; G.729: 0,3 Mbps |
| Videoconferência HD | 3–8 Mbps por sala | Teams/Zoom 1080p: até 10 Mbps |
| Câmera IP (1080p) | 2–4 Mbps por câmera | Gravação em nuvem exige upload simétrico |
| Backup em nuvem | 10–100 Mbps | Janela noturna — não compete com produção |
| VPN site-to-site | Depende do tráfego | Reserve 20% da banda para overhead |
| Microsoft 365 / Google Workspace | 1–5 Mbps por usuário | Picos em sincronização de arquivos grandes |
Fórmula de cálculo da velocidade ideal
Calculadora de Velocidade
Exemplo: 40 usuários + 10 ramais VoIP + 2 salas de videoconferência:
(40 × 2) + (10 × 1) + (2 × 10) = 80 + 10 + 20 = 110 Mbps + 30% = 143 Mbps → contratar 150 ou 200 Mbps
Fator de simultaneidade
Nem todos os usuários usam a internet ao mesmo tempo. Em escritórios corporativos, o pico de uso simultâneo costuma ser de 60–70% dos usuários. Em call centers, pode chegar a 100%. Ajuste o cálculo conforme o perfil da sua operação.
3 erros comuns ao contratar velocidade de link dedicado
1. Contratar pela velocidade atual, não pela futura
Empresas em crescimento frequentemente contratam pelo uso atual e precisam fazer upgrade em 6 meses — o que gera novo processo comercial, nova instalação e nova cobrança. Sempre adicione 30–50% de margem para os próximos 24 meses.
2. Ignorar o upload
O link dedicado é simétrico — upload e download têm a mesma velocidade. Isso é crítico para quem usa câmeras IP, backup em nuvem, VoIP e videoconferência. Na banda larga, o upload costuma ser 10x menor que o download.
3. Não considerar a latência
Para ERP, VoIP e sistemas hospitalares, a latência importa tanto quanto a velocidade. O link dedicado da JCM TELCOM opera com latência média de 5–15ms para destinos nacionais — essencial para sistemas em tempo real.
Link dedicado vs banda larga: a velocidade real que você recebe
| Critério | Link Dedicado 100 Mbps | Banda Larga 500 Mbps |
|---|---|---|
| Velocidade no pico | 100 Mbps garantidos | 50–100 Mbps (compartilhado) |
| Upload | 100 Mbps simétrico | 50 Mbps (assimétrico) |
| SLA contratual | 99,9% com penalidade | Sem SLA |
| IP Fixo | Incluso | Opcional/pago |
| Indicado para ERP/VoIP | Sim | Não recomendado |