PABX Virtual para Empresas

PABX virtual em nuvem com ramais ilimitados, DDR, gravação de chamadas, URA configurável e failover automático. Sem hardware físico, sem manutenção — tudo gerenciado na nuvem com SLA contratual.

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O que é PABX Virtual?

PABX virtual é uma central telefônica hospedada na nuvem — sem equipamento físico no escritório. Os ramais funcionam via softphone (aplicativo no computador ou celular) ou aparelhos IP, conectados ao servidor via internet. A JCM entrega o PABX virtual completo: SIP Trunk com canais sob demanda, ramais ilimitados, DDR por setor ou colaborador, URA com menu de opções, gravação de chamadas e failover automático para celular em caso de queda do link.

Recursos incluídos

Ramais Ilimitados

Adicione ramais sem custo extra. Cada colaborador tem ramal próprio, acessível de qualquer dispositivo.

DDR por Setor

Números DDR individuais para vendas, suporte, financeiro ou qualquer setor — sem passar pela recepção.

Gravação de Chamadas

Gravação automática com armazenamento em nuvem. Acesso via painel web com filtros por ramal e período.

URA Configurável

Menu de atendimento automático com horário de funcionamento, fila de espera e transferência inteligente.

Tabela comparativa: PABX físico vs PABX virtual

CritérioPABX FísicoPABX Virtual JCM
HardwareObrigatório (custo alto)Nenhum
ManutençãoTécnico presencialGerenciado pela JCM
EscalabilidadeLimitada pelo hardwareIlimitada
FailoverManualAutomático
SLASem garantiaContratual 99,9%

Para quem é

Escritórios

Ramais para cada colaborador, sem PABX físico e sem cabeamento.

Redes de Filiais

Ramais unificados entre todas as unidades, com um único contrato.

Call Centers

Canais escaláveis, gravação e integração com plataformas de discagem.

Clínicas e Consultórios

DDR por especialidade, gravação e URA com agendamento automático.

Perguntas frequentes

O que é PABX virtual e como funciona?

PABX virtual é uma central telefônica na nuvem. Os ramais funcionam via softphone ou aparelho IP conectado à internet — sem hardware físico no escritório. A JCM gerencia o servidor, o SIP Trunk e os canais de voz com SLA contratual.

PABX virtual ilimitado: quantos ramais posso ter?

Com PABX virtual da JCM, o número de ramais é ilimitado. Você paga pelos canais SIP simultâneos (chamadas ao mesmo tempo), não pelo número de ramais. Adicione colaboradores sem custo adicional.

Qual a diferença entre PABX virtual e PABX em nuvem?

São termos equivalentes. PABX virtual, PABX em nuvem e PABX hosted referem-se ao mesmo conceito: central telefônica hospedada em servidor remoto, sem hardware no escritório do cliente.

PABX virtual funciona sem internet?

O PABX virtual depende de internet para funcionar. Por isso, a JCM recomenda link dedicado com failover automático: se o link principal cair, o sistema redireciona as chamadas para o backup em menos de 60 segundos.

Diagnóstico inicial em até 2 horas úteis

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