Manter uma equipe de TI de plantão 24 horas por dia, 7 dias por semana, é inviável para a maioria das empresas. O NOC gerenciado da JCM Telecom entrega monitoramento contínuo da sua infraestrutura de rede — links, roteadores, switches, firewalls e servidores — com SLA de resposta contratual e sem custo de equipe interna.
💬 Falar no WhatsApp Solicitar Proposta →| Ativo | Métricas Monitoradas | Alertas |
|---|---|---|
| Links WAN | Latência, jitter, perda de pacotes, disponibilidade | Tempo real |
| Roteadores / Firewalls | CPU, memória, sessões ativas, rotas BGP | Tempo real |
| Switches | Erros de porta, utilização de banda, STP, VLANs | <5 min |
| Servidores | CPU, disco, memória, serviços críticos | <5 min |
| Câmeras / IoT | Disponibilidade, conectividade, stream | <10 min |
Quando o NOC detecta uma anomalia, o fluxo é: 1) Alerta automático ao responsável técnico do cliente via e-mail e SMS. 2) Diagnóstico remoto em até 15 minutos. 3) Abertura de chamado com prioridade definida por SLA. 4) Escalonamento para engenheiro de campo se necessário. Todo o histórico é documentado e disponibilizado em relatório mensal.
Manter um NOC interno exige ao menos 3 analistas em turnos rotativos (custo ~R$ 25.000/mês em salários), ferramentas de monitoramento (Zabbix, Grafana, PRTG — R$ 3.000–15.000/mês em licenças) e infraestrutura dedicada. O NOC gerenciado da JCM entrega o mesmo nível de serviço com custo mensal fixo e previsível, sem CAPEX.
Solicite uma demonstração do painel de monitoramento. Mostramos em tempo real como sua rede seria monitorada.
Nossa equipe responde em até 2 horas úteis com disponibilidade e preço para sua localidade.
💬 WhatsApp Agora 📞 (11) 97621-9889NOC (Network Operations Center) gerenciado é um serviço onde uma equipe especializada monitora sua infraestrutura de rede 24x7, detecta falhas proativamente e responde a incidentes — sem que você precise manter equipe interna de plantão.
Links WAN, roteadores, firewalls, switches, servidores, câmeras IP, sistemas de armazenamento e qualquer dispositivo com suporte a SNMP, NetFlow ou agente de monitoramento.
Alertas críticos (link down, servidor inacessível) têm SLA de resposta de 15 minutos. Alertas de degradação têm SLA de 30 minutos. Tudo documentado em contrato.
Não substitui — complementa. O NOC cuida do monitoramento e resposta a incidentes de infraestrutura, liberando sua equipe de TI para projetos estratégicos.
Sim. Relatório mensal com disponibilidade de cada ativo, histórico de incidentes, tempo médio de resolução e tendências de capacidade.